极客公园 发布于 9天前 6.6 亿用户,「视频聊天鼻祖」Skype 正式下线,人们为什么怀念它? Skype 和它所象征着全球化时代,要一起落幕了。作者|Moonshot编辑|靖宇微软「砍刀部」,又出手了。5 月 5 日,22 岁的 Skype 宣告停运,微软永久关闭了这项服务,并表示未来将聚焦发展替代品 Teams。或许国人很难对 Skype 流下一滴时代的眼泪,但对欧美用户而言,Skype 曾是无数人青春与记忆的符号。BBC 在《四个与 Skype 有关的故事——从异地恋到与亡夫告别》中记录了它的温情,华盛顿邮报以《互联网告别 Skype,感谢所有来电》致敬它的时代,福布斯则在《告别 Skype》开篇写道「我们今天聚集在这里,哀悼一位深受喜爱的朋友去世……」若置身国内互联网视角,Skype 的终结仿佛 QQ 停运,即使我们早已不再频繁登录 QQ,它仍是无数人青春的底色,承载着过去,也见证了即时通信的进化。在欧美媒体的缅怀声中,既有对纯真互联网时代的追忆,也夹杂着对 Skype 母公司微软的埋怨。福布斯在悼词后尖锐地写道:「它在 22 岁的黄金年华被冷酷夺走,被一位漠然的继父母无情终结——微软毫不留情地安乐死了 Skype」摒弃情怀滤镜,Skype 的「死因」究竟为何?26 岁的 QQ 还能在 00 后中焕发第二春,为什么 Skype 却黯淡谢幕,果真是微软的锅,还是时代变了?01Skype 曾经有多牛Skype 的诞生,曾划破了通信的旧秩序,不仅重新定义了即时通讯,还分走了传统电信行业的蛋糕。2003 年,四个爱沙尼亚程序员因对高昂的跨国话费不满,合力写出了这款基于 P2P(点对点)协议的通信工具。这一协议利用用户设备作为网络节点,点对点搭建去中心化的通信系统,大幅降低了通信成本。Skype 的语音编码技术也遥遥领先,解决了早期互联网通话常见的延迟和杂音问题,这在宽带尚未普及的年代堪称通信革命。Skype 两大主要创始人 Niklas Zennström 和 Janus Friis|图源:网络彼时正盛的 MSN、QQ 等聊天软件只擅长文本聊天,无法提供稳定可靠的视频通话,Skype 就靠硬技术,给即时通讯市场补上了这块拼图。Skype 的崛起也逼迫对手加速进化。MSN、QQ 都开发了视频通话,但受限于技术和带宽,始终难以匹敌 Skype 的流畅体验。国际长途电话的收入大幅下滑,也倒逼 AT&T、Verizon 等巨头开始探索互联网通信的转型之路。2003 年我国还是拨号上网的时代,Skype 就已经开发出了流畅的视频通话功能|图源:Skype2005 年,Skype 的注册用户飙升至 1 亿,每月活跃用户超过 4000 万,全球通话时长累计突破 500 亿分钟。那时 Skype 诞生仅两年,便以 26 亿美元的价格被 eBay 收购。eBay 本想把 Skype 当成买卖家沟通的工具,彼时的淘宝已经用上了旺旺。然而,eBay 的电商基因与 Skype 的通信本质难以完全契合,eBay 把 Skype 想窄了。在 Web 2.0 时代,Skype 它不仅仅是一个工具,更是连接世界的桥梁。多少笔跨国商业交易,在 Skype 的通话中最终敲定;无数跨国恋情的纽带,靠 Skype 得以维系;留学生无需昂贵的越洋电话,就能和地球另一端父母温暖连线。Skype 用传统运营商 1% 的价格,拨通了全世界的国际长途。在智能手机尚未问世的年代,Skype 凭借现代技术,真正实现了「天涯若比邻」。02微软的「贪心」截至 2010 年底,Skype 全球用户超过 6.6 亿,在当时意味:每 10 个人中就一个是 Skype 用户。Skype 不仅是工具,更是那个时代全球化的象征。与此同时,智能手机的普及也催生了新的移动通信应用。eBay 最终意识到,Skype 需要一个更懂通信、更有协同效应的归宿。2012 年 Skype 中美通话只要 1.2 美分/分钟,传统运营商的价格是 1.5 - 6.65 美元/分钟|图源:Skype当时的科技巨头微软,也继续寻找一个突破口,以弥补其在移动和社交领域的短板,替代掉生命末期的 MSN。强强联合下,2011 年,微软以 85 亿美元全现金收购了风头正盛的 Skype。这在当时是微软历史上最大的一笔收购,足见其对 Skype 的重视和期待。事后来看,微软的算盘打得太响,它不甘心让巨资白花,想让 Skype 成为微软生态的万金油。这种「什么都想要」的心态,最终毁了 Skype。当时微软试图让 Skype 成为 Windows 默认通信工具,嵌入 Office 办公套件,融入 Xbox Live 的社交功能,同时还让 Skype 去做企业级服务,打造成一套强大的统一通信解决方案以对抗思科。不仅如此,微软还想让 Skype 结合 Windows Phone 去挑战 iPhone 的 Facetime。然而,设想很美好,技术融不了。Skype 的核心技术,是其赖以成名的 P2P 架构,在早期互联网带宽不足时具有显著优势,但到了云端和移动互联时代,P2P 架构在处理大规模群组、跨设备同步、以及与云服务深度集成时,点对点传输的优点反成劣势。尤其是在与微软传统的「客户端-服务器」架构深度融合时,层出不穷的工程问题拖慢了开发进度,在移动互联网初期产品快速迭代的风气下,Skype 始终慢个半拍。而微软收购 Skype 的时机,恰逢移动互联网和智能手机应用的爆发期。WhatsApp、微信、Line 等一批为移动端量身打造的即时通讯应用迅速崛起,这些 Web 3.0 时代的 App 更轻量、更符合移动社交习惯,并且完全免费。Skype 却陷入了「起个大早,赶个晚集」的窘境,一边调整框架和 PC 为主的微软生态融合,一边匆忙推出移动客户端。Skype 还在带着桌面时代的思路打造移动端,在用户体验、界面设计、产品宣发各个方面饱受诟病,带着历史包袱的 Skype 很快被后起之秀甩出了赛道。移动端的 Skype 就像翻版的「短信」|图源:Skype2014 年,微软掌门人交替,纳德拉上任后大刀阔斧开始精简微软的业务线,几乎放弃整个移动端业务,聚焦企业与云服务。此时,技术与产品定位都专注于服务个人的 Skype,逐渐失去存在感。与此同时,企业协作市场也迎来了 Slack 等新兴平台的崛起。所以哪怕微软改造后的 Skype for Business 曾一度流行,但微软仍需一个能够与微软生态结合更紧密、设计之初就面向「企业端」的新产品。纳德拉的风格也不似前任 CEO 鲍尔默,他不愿再做补锅匠。于是微软决定另起炉灶,基于最新的云架构,推出了全新的统一通信协作平台——Microsoft Teams。Skype 从备受期待的棋子,沦为巨头边缘的弃子。在消费者市场,它的用户份额持续流失,在企业市场,它被 Teams 所取代。微软当时有多重用 Skype,如今就有多弃如敝屣。2017 年 9 月 7 日,用户开始注意到一条消息,内容为「Skype for Business 现在已成为 Microsoft Teams」。那个以颠覆者姿态问世的创新者,那个传统电信巨头的挑战者,那个视频通话时代的引领者,终究失去了往日的荣光,就这样被科技巨头宣告了死缓,直到 5 月 5 日正式执行。但同样是被收购,eBay 和微软与 Skype 都不匹配,为什么 Skype 偏偏死在了微软手里?设计和架构都更为现代化的 Microsoft Teams|图源:微软因为时代变迁才是 Skype 的真实死因,微软只是注入了最后一剂的「慢性毒药」。随着互联网基础设施的完善、带宽的极大提升以及编解码技术的普及,视频通话本身不再是高不可攀的技术壁垒。它最终被各类应用「管道化」,内嵌到了社交、办公甚至各种垂直行业的 App 中。Zoom 和 Teams 的成功,正因它们整个产品的定位是商务协作平台,只把视频会议当成一大功能点。当基础能力不再稀缺时,当「痛点不痛」时,Skype 的价值也消失了。Skype 也没有像大洋彼岸的 QQ,成功地将自己转型为一个更加多元化、更具粘性的平台,它虽然尝试加入了聊天、文件传输等功能,但其产品基因始终聚焦在「通话」上。在微信崛起后,QQ 面临生存压力时,腾讯选择对其进行了再定位,让 QQ 成功在 00 后和特定社群上焕发了第二春。反观 Skype 母公司微软,不断的战略摇摆,最终让 Skype 在巨头的阴影下迷失了自己的定位,曾经引以为傲的 P2P 技术,反而成为他们转型、融合之路上最大的绊脚石。Skype 的故事,是颠覆者被颠覆的缩影,它见证了互联网通信从文本到视频、从桌面到移动、从个人通话到团队协作的演变。像许多伟大的、具有开创精神的产品一样,Skype 在它的时代,以前所未有的方式连接了世界。它早已完成自己的历史使命,如今在世人的敬意与感恩中,体面谢幕。Skype 谢幕了,时代却未停步,它留给大家的不仅是怀念,还有跨越时代的警示。当下的时代属于 AI,大模型如同当年的视频通话技术,正处于「技术稀缺」的阶段。带宽技术的发展曾给了 Skype 十年的窗口期,当下依托软件和云服务起飞的 AI,大模型普惠化的时间大大缩短,留给企业转型的窗口期也会更短。当大模型变成「通用能力」后,竞争焦点就将不再是大模型本身,或许要像 Zooms、Teams 的做法一样,把模型能力放在一个更垂直的场景里,成为核心驱动,而非全部。*头图来源:网络本文为极客公园原创文章,转载请联系极客君微信 geekparkGO AI资讯 浏览 (10) 点赞 收藏