AI 布局走向深水区,Agent 战略初露端倪 腾讯的 AI 战略进入深水区,从模型训练和通用问答的底层能力构建,逐步向产品与生态的深度融合迈进。尽管财报未披露 AI 业务的具体营收数据,但管理层在电话会上大篇幅谈及 Agent AI(代理式人工智能),释放出明确信号:腾讯正在推进一套更具长期想象力的 AI 路径。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在电话会上指出,目前 AI Agent 大致可以分为两类:一类是通用型 Agent,另一类则是深度绑定微信生态的「特有型 Agent」。元宝已入驻微信|图片来源:腾讯财报通用型 Agent 已开始在「元宝」「ima」等 AI 原生产品中落地,并正从简单问答逐步演进为具备复杂任务执行能力的助手——它们能够与其他程序或外部 API 打通,帮助用户完成实际操作。这一模式与行业内其他公司的 Agent 形态基本类似。「特有型 Agent」则依托微信的社交关系链、小程序体系和内容生态。马化腾谈到,「在微信生态系统中,我们有机会创建一个非常独特的 Agent AI。它可以连接微信生态系统以及数百万个小程序。这些小程序涵盖了各种信息以及跨多个应用领域的交易和操作能力。因此,与更通用的 Agent AI 相比,这将是非常独特的,属于腾讯的一种差异化产品。」目前,AI 应用的发展重心目前仍集中在聊天交互,但未来形态正在悄然发生变化。腾讯总裁刘炽平表示,随着更多功能的上线,用户界面和交互方式将不再局限于传统的简单对话框。「当我们尝试帮助用户完成更复杂的任务时,单纯的聊天界面已经难以满足需求,用户需要更长时间的深度参与,这就要求我们针对不同功能设计专属的使用场景和体验。」他强调。目前,腾讯的元宝 AI 正处于扩展用户规模和提升用户活跃度的关键期。过去已证明,元宝能够留住用户,带给他们足够优质的体验,促使用户反复回访。下一步,将通过增加更多实用功能,激活现有用户的使用频次,同时吸引新用户加入。更重要的是,腾讯将依托独特的社交、内容、小程序生态,尝试打造与传统 AI 聊天机器人截然不同的综合体验。与此同时,腾讯持续强化「混元」双模型架构,不断提升底层 AI 能力,为未来的多样化应用场景提供技术支撑。这意味着,腾讯未来的 AI 不仅是「聊天工具」,而是一个多场景、多功能的智能助手,能够在社交、创作、工作等多领域实现无缝连接和高效支持。与此同时,在底层资源层面,腾讯在芯片和算力方面也展现出更强的战略主动性。刘炽平透露,公司已提前储备大量高性能芯片,优先用于广告、内容推荐等具备短期 ROI 的应用场景,同时训练大模型仍是第二优先级。刘炽平提到在过去几个月里,「我们摆脱了美国科技公司所谓的「扩展定律」,不再依赖不断扩展训练集群。现在我们发现,即使使用较小的集群,也能取得非常好的训练效果。训练后的优化潜力巨大,不一定需要非常大的集群。这让我们有信心,现有的高端芯片库存足以支持我们未来几代模型的训练。」在推理阶段,腾讯也在通过软件优化、自研小模型、使用合规国产芯片等方式降低成本、扩展能力,这意味着腾讯的 AI 战略正在从「能力准备」向「规模化部署」过渡。整体来看,腾讯的 AI 战略正在从「能力准备期」过渡到「部署执行期」,从通用 AI 走向更贴近实际需求的生态型 AI。
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「双轨并行」,
AI 已开始在财务数据中「显形」 在 C 端市场,AI 已全面渗透腾讯用户场景,呈现出「双轨并行」的态势。原生 AI 产品元宝借助混元+DeepSeek 双引擎驱动,用户规模显著增长;同时,腾讯的核心产品也纷纷借助 AI 技术升级,微信、QQ、腾讯文档、QQ 浏览器、腾讯会议、理财通等产品已通过 AI 能力深度整合,智能化体验持续升级。在微信生态内,AI 应用正加速落地。搜索场景不再局限于关键词匹配,而是向「理解用户意图+生成深度内容」的复合型搜索体验演进;公众号与小程序引入 AI 助力,提高内容创作与服务开发效率;视频号算法不断优化,分发更精准、用户粘性更强,同时始终扎根在微信「熟人社交」土壤之上。而在产业端,腾讯也正将 AI 能力系统化输出。腾讯将混元模型与自研算力、知识引擎打包为 API 和 SDK 向外输出,覆盖从零售、汽车到医疗等多个行业。典型案例如一汽丰田通过 AI 客服提升解决率至 84%,大参林构建医药行业首个 AI 知识库,已经体现出大模型在企业端的实际应用价值。从底层能力来看,腾讯 AI 也在持续进化。今年推出的深度思考模型 T1 和快思考基座模型 Turbo S,在多项国际基准测试中取得优异成绩。同时,腾讯混元在生成式 AI 领域持续创新,图片、视频及 3D 生成模型迭代升级,最新版本 3D 模型在几何表现与建模精度上提升超过 10 倍。而 AI 技术也为腾讯自身带来了实实在在的业绩回报。在广告业务中,腾讯基于 AI 优化的投放系统,让广告主与用户之间的匹配更精准,多个垂类行业(如电商、本地生活、互联网服务)投放意愿明显上升,推动一季度网络广告收入同比增长 26% 至 265 亿元。图片来源:腾讯财报马化腾在财报中强调,「一季度,AI 能力已经对效果广告与长青游戏等业务产生了实质性的贡献。我们正在加大对元宝与微信内 AI 功能的投入,相信高质量收入所形成的经营杠杆,有助于消化这些 AI 相关投入产生的额外成本,保持财务稳健。我们预期,这些战略性的 AI 投入将为用户与社会创造价值,并为我们产生长期、可观的增量回报。」