陈航“拆家”，钉钉是怎么变成悟空的？

作者｜王兆洋
邮箱｜wangzhaoyang@pingwest.com

2025年8月25日，AI钉钉1.0发布会尾声，屏幕上出现一个掩盖着的产品，钉钉创始人兼CEO陈航（花名无招）说了句“one more thing”，没有揭开。

四个月后的AI钉钉1.1“木兰”发布会上，盖子掀了——DingTalk Real，一台“小盒子”，AI Agent的物理执行器，企业内网运行，数据不出防火墙。

当时没多少人弄得明白这东西是干什么的。

“当时我们说为AI准备了个全新的操作系统，它里面实际上就是现在最火的龙虾。"

3月17日，当陈航再次站在AI钉钉2.0发布会的台上，已经没有人不懂DingTalk Real是什么。Computer Use Agent在独立可控的终端上运行，自主操作电脑完成任务。只不过钉钉给龙虾加了壳——跑在企业内网，有权限体系，有安全沙箱。

你可以认为，在OpenClaw爆火前两个月，钉钉内部已经做出了同一种东西，但它被放在了“盒子”里，没拿出来。

“最近龙虾非常火，然后我就天天被挑战，说你早一点为什么不把这个壳给去了？把龙虾放出来，那我们早就有龙虾了。”陈航说，“但如果龙虾全部放出来，它一定会危害整个生态，左手抓虾，右手抓鱼，到处打洞。"

而在这场发布会上，陈航亮出真正主角——悟空，它被称为全球首个企业级AI原生工作平台。钉钉上可以使用它，但它更多是一个独立的入口，一个有钉钉这个巨大资源可以利用，同时建立了安全体系的“龙虾”。

悟空带着金箍棒，定海神针，往地上一戳，所有的虾兵蟹将全部归位。该干啥干啥，这回不能瞎搞。"

OpenClaw是大厂不太会做出的东西——太野、太开放、太不“企业级”了。但它恰恰是企业最需要的能力：让AI操作电脑干活。一个toB的产品平台，却和最火的C端开源项目想到一块去了。

很奇怪。但也很钉钉。

回头看钉钉这11年，它一直在干这种事——在自己身上做最激进的变革，甚至有点上瘾。从来往到钉钉，产品形态推倒重来。从钉钉到AI钉钉，底层逻辑推倒重来。而这次悟空发布，它把积累了11年的、给人用的界面和底层系统，全部打碎重铸成给AI用的资产。

“我们从来往个人社交走向面向企业的办公协同平台，再从今天面向AI时代打造全新的工作平台，让AI连接企业的一切。”陈航在发布会上说。这句话概括了钉钉12年里三次根本性的自我否定。

在悟空发布后我们有机会和陈航深聊。我问他，为什么钉钉总是反复“打碎”自己？

“还是想着要做正确的事情，”陈航想了一会说，“我认为如果你不变革，就别人变革你。被别人革命还是自己革命？"

钉钉很痴迷于“结构性”的机会。

在刚从来往变成钉钉、刚与微信分野之后，陈航与微信创始人张小龙见了一面。当时两人聊到两个产品最原始的那个区分：“发送与接收”——微信以接收者为核心，如已读不可见等设定都从这个思路出发，而钉钉以发送者为核心，消息DING到，已读未读可见，发送者确认信息被接收和执行。

后来钉钉的成功总被简单归为“找对了企业市场”，但其实这种出发点的差异本身就是一个结构性的机会——出发点不同，长出来的就是完全不同的产品，服务的就是完全不同的人。之后十年钉钉长成8亿用户的国民级产品。

2020年阿里开始推动“云钉一体”之后，陈航离开钉钉创业。他回忆在创业前，在全国跑调研的过程中研究大家在用什么软件时发现：“中国互联网人口结构变了，从三四亿一二线人口变成十亿十一亿全部上网，这个人口结构变革的本质才是造成后来各种软件诞生的原因。"

他似乎习惯寻找这种变化。来往到钉钉如此，创业找方向时也是如此。

然后AI来了。这可能是他一直在等的那个变化——但变化的核心到底是什么？

"AI时代最大的变革不是说简单的有了模型，”陈航说，“AI最大变革是——互联网的主体从人变成了AI。"

如果操作主体从人变成AI，那整个互联网的结构——文件系统、操作界面、软件架构、硬件形态——全部要发生根本性变革。

“谁能够帮助AI最快速地连接物理世界，去理解物理世界，去帮助人类解决物理世界的各种问题，谁就占有未来。”陈航说。

但这不是一个创业公司能抓住的机会。它需要一个已经连接了数千万企业、拥有完整能力体系的平台来承接。钉钉恰好就是这样一个平台。

于是2025年4月陈航回到阿里，重任钉钉CEO。后来人们快速意识到，他回来是为了把钉钉打碎：“不是集团要我们做什么，是我们自己认为钉钉需要重构，用新的方式。自己打碎自己。"

怎么动手？一个8亿用户的成熟产品，就算是创始人回归，面对这个体量也可能无从下手。

但好在陈航“没想那么多”。

他原本的计划是，花一年时间，给钉钉做一次彻底的AI重构。而现在你看到的悟空70%的样子，在四五月份的时候就已经定型了。

怎么才算AI重构？他的做法是从主体的变化出发——既然认定AI变成主体，就要为AI提供一切资源，把以前给人用的钉钉改造成给AI用的，从文件系统到交互，再到新的操作环境，都要改。而AI的“应用形态”注定是Agent，让AI自主规划、调用工具、执行动作。它必须不是助手，是干活的。

为了避免被抄袭，执行方式也很特别：保密，分块。

“我们要保密，所以真正懂的人，公司里面也都是把它分块的。有些人只能看到A，有些人只看到B，有些人只看到C，加在一起就是现在的全景。”陈航说。做DingTalk CLI的团队专门做CLI，做真经文件系统的团队专门做文件系统，做Agent执行体的团队专门做Agent——需求定义清楚，各自往前跑，但极少人知道全景。陈航和核心团队做他们之间的桥梁。

2025年8月，AI钉钉1.0发布，钉钉ONE用AI工作流取代了消息列表界面，推出AI搜问、AI表格、AI听记，以及DingTalk A1硬件。12月，AI钉钉1.1“木兰”发布，Agent OS正式呈现——一个为AI打造的工作智能操作系统，DEAP系统把全部企业级能力原子化为AI可调用的标准接口。AI表格在双11实战中突破千万行热行处理。“悟空”也在当时首次亮相，作为一个通用任务Agent先出现在钉钉体系里。DingTalk Real也首次揭晓。

这些都是这个计划里的关键节点。原本，那个装在盒子里的“龙虾”会在今年4月正式发布。

然后OpenClaw打乱了节奏。

2026年春节，OpenClaw以“小龙虾”的名字在中国彻底走红。GitHub 28万星超越Linux，深圳腾讯大厦前千人排队装机。Computer Use Agent从概念变成大众需求。

“今天你看到的东西的雏形全部都早就定了。”陈航说。OpenClaw爆火的时候，悟空的骨架已经在钉钉内部生长了大半年。但市场的热度等不了——悟空比原计划提前了整整一个月。

陈航看到的不只是压力，还有验证。

“我每次看到龙虾的文章，知识博主天天吹龙虾，我就感觉这叫不负责任。你就把超级智能体随便外面乱撒。”他在发布会上语气很直接，“它比你还凶悍，你没有足够的管理权限控制他，不在沙箱中运用他，总有一天会反噬你自己。"

事实也是如此。Meta安全总监用OpenClaw整理邮箱，200多封重要邮件被永久删除，“停都停不住”。15%的第三方Skill里暗藏木马病毒。国家互联网应急中心发风险提示，提到82个漏洞，12个超危。

采访中聊到OpenClaw，陈航的态度更细致。他承认它的价值：“它实现了一次AI可以做事的普及，一次启蒙教育。”但话锋一转：“真正能干的事是很有限的。很多老百姓不懂，不懂的人太多就容易追风。创造价值还是要回到各行各业中，真正能够大幅降低成本、提升效率——这才是生产力。"

OpenClaw验证了需求，悟空承接需求。钉钉11年的企业级能力底座 + 运行大半年的Agent OS + 阿里核心业务Skill接入 + 一个被大众市场证明了的方向——悟空比原计划提前亮相。阿里也在最近宣布了可能是最激进的AI组织重构，成立Token Hub业务线，把悟空作为事业部，与千问、通义实验室等一同纳入。

下定决心“全部重来”的时候，陈航想到的画面是挖竹子。碗口大的竹子，锯掉之后想把根挖了，以为20分钟够，结果4个人挖了三四个小时。

远远超过你想象的时候，你会反思哪里没想对。他在采访中展开了这个故事——竹子地下有竹鞭，通过竹鞭生长，长出每一个芽头，芽头变成竹笋，是一套体系网络连在一起的。“你撼动任何一个竹子的时候，想把它从整个网络中摘除，成本是巨大的。"

钉钉11年积累的2700万企业客户、8亿用户——这些数据和业务流程，在陈航看来，从来没有被完全利用好。“一家企业所有的运营、所有的流程，本质上都是可编程的。“要做的事情很清楚：打碎自己，Skill原子化，钉钉全面CLI化——这就是悟空。

他也拿竹子类比悟空的未来：把可编程企业（programmable enterprise）的体系嵌入到每一个企业中，让企业用AI的方式思考和建设，就像竹鞭在地下深度延伸、扎根、生长。每一个企业都是一个竹笋，最终连成一片竹林。所以AI钉钉2.0的版本代号叫“竹”。

“竹”生出来的东西，叫悟空。具体来说，钉钉变成悟空的过程，做了这几件事。

核心是DingTalk CLI——把钉钉全部企业级能力重构为AI可调用的命令行指令。IM、音视频、文档、审批、日程、差旅，上万条CLI指令，AI用一组命令就能完成过去人在GUI上的一长串操作。“今天钉钉提供的所有页面，现在全部幻化成能力，以命令行方式压缩，提供给AI操作。”陈航说。外界容易低估这件事——这不是接口封装，“实际上是类似于建立一个Unix底层的内核控制体系”，每一条命令背后都是权限定义、context授予、八大工程体系和五层安全框架。

围绕CLI，还有两个底层系统。Realdoc真经系统是为AI设计的文件系统——AI需要高频读写、试错、回滚，现有文件系统撑不住，真经系统支持过程导向保存、原子级操作、每秒上千次版本快照。

企业级安全体系则是悟空和OpenClaw最根本的区别——身份权限控制、安全沙箱、专属模型空间、认证Skill。

而悟空自己是独立应用，也推出了全球版，全球用户直接下载，连接钉钉、Slack、微信、Teams，部署在本地、云端或DingTalk Real硬件上，OS独立且LLM独立。

于是，悟空变成一个给人的界面，钉钉变成给AI的资源池。人发指令，悟空接收、规划、执行，执行中调用的每一个企业级能力都来自钉钉CLI化后的接口。悟空向前，钉钉没有消失，它依然是企业所有人、财、物和AI之间的连接体。悟空专注人与Agent协作，钉钉专注AI与企业资源的连接。两者合在一起，才是完整的悟空体系。

发布会上演示了一组灰度内测场景：一家杭州汽车维修门店用悟空自动分析竞品爆款、自动在小红书抖音发帖获客、自动回复咨询导流到店——“那个老板拿到之后说多少钱我马上买”；一个猎头用悟空自动分析岗位、匹配简历库、生成沟通话术——从管10个客户变成管200个；一个开发者把三次客户沟通录音丢给悟空，15分钟生成完整SRM系统并自动部署——“上一次发布会，两三个工程师花两周才做成的票务系统，现在15分钟做完”；一个财务用悟空自动开发票、生成会计凭证、访问15家银行账户生成现金日报——“那个财务眼泪都快下来了”。

陈航表示，展示案例的百分之七八十“已经可以实现规模化使用”。共创客户全部愿意付费——全部都付费，这我还是很兴奋的。“那家汽修厂，一个月愿意付5000块钱，因为悟空真的每个月给他带来了100个客户。“客人说我从这里来，看到这个帖子来的。他被震撼到了，马上就说每个月多少钱。"

一个容易被忽略的事实：钉钉是在一个8亿用户的国民级产品上做这件事。

市面上绝大多数AI产品从零开始，轻装上阵。也有老产品在上面叠AI功能，小心翼翼不碰底层。钉钉选的是第三条路：在国民级产品的基座上做最激进的变革——拆掉底层，CLI化全部能力，为AI重写架构，然后从里面炼出新物种。8亿用户的日常使用不能断、数千万企业的业务流程不能乱——是在飞行中换引擎。

但也正因如此，悟空拥有任何从零开始的产品不可能有的东西：11年积累的企业级能力、2700万企业的真实业务场景、经过双11检验的系统稳定性、以及阿里集团核心业务作为Skill的接入。

DingTalk CLI的野心也不止于支撑悟空。陈航说，CLI会嵌入到所有系统中——IoT设备、AI硬件，最后都是DingTalk CLI。钉钉不再是一个办公软件的品牌，而是AI时代企业级基础设施的底层。

他还提了一个更大的图景：TOKEN消耗代表数字生产力的到来。中国互联网的经济产值空间只占GDP的3%到5%，绝大多数是广告营销费用。美国是百分之二三十，因为to B互联网渗透率高。“如果悟空成功，就可以把各行各业的生产力实现数字化，互联网的市值空间会从3%到5%一把增到30%、40%。"

在中国自己的产业结构上，用AI+CLI把各行各业的工作流程变成可被AI执行的——悟空身上这个充满野心的愿景，其实也是钉钉一直在参与的中国企业的生产力变革中的新阶段。

钉钉就是悟空，悟空还是那个钉钉。现在它要在AI时代继续大干一场了。